FAQ

En DIBG se realizan los pagos todos los 15 y 30 de cada mes, partiendo de los cierres de quincena que son realizados a su vez, los 11 y 26 de cada mes. Dicho proceso se encuentra bajo la responsabilidad del departamento de recursos humanos en su división de nóminas y compensaciones. 

En lo que respecta a las comisiones, es importante que el colaborador revise la tabla de comisiones correspondiente al rol que se encuentra ocupando, de modo que este tenga noción de en qué medida son pagadas. 

Tesis Dominicanas

Idompa

Other Company

Si aún posee dudas sobre su pago, puede escribir a [email protected] con su pregunta. 

Las vacaciones dentro de DIBG, son otorgadas según el dictamen  del código del trabajo de la República Dominicana en donde se establecen los siguientes parámetros. 

Por cada año trabajado, los empleados tienen derecho a un determinado número de días de vacaciones remuneradas. Aquí tienes una guía para calcular los días de vacaciones según el tiempo de servicio:

• Con más de 5 meses: 6 días.
• Con más de 6 meses: 7 días.
• Con más de 7 meses: 8 días.
• Con más de 9 meses: 10 días.
• Con más de 10 meses: 11 días.
• Con más de 11 meses: 12 días

Además de la duración, como empleado en República Dominicana, tienes otros derechos relacionados con las vacaciones por ley:

• El derecho a recibir el pago correspondiente durante tus vacaciones.
• El derecho a disfrutar de días de descanso consecutivos.
• El derecho a acumular días de vacaciones no utilizados.
• El derecho a recibir garantías laborales durante este período

Para solicitar sus vacaciones, solo debe llenar el formulario de solicitud de vacaciones haciendo click  Aquí

De cara a la solicitud de un reembolso se debe tener en cuenta que el mismo debe ser aprobado por escrito por el supervisor inmediato de la persona que lo solicita y que a su vez se deben presentar pruebas de que dicho reembolso es viable, para fines de lo último, se realiza una investigación interna. Después de lo anterior, se ha de llenar el siguiente formulario Aquí

1. Propósito

Establecer una estructura clara y justa para abordar y corregir el desempeño inadecuado o conductas no profesionales de todos los colaboradores de DIBG. Esta política tiene como objetivo mantener altos estándares de calidad y profesionalismo en todas las divisiones de la organización, que incluyen una agencia de marketing, una firma administrativa de servicios de contabilidad, recursos humanos y estructuración corporativa, un call center, una empresa de climatización y una compañía de asesoramiento y realización de tesis.

2. Categorías de Faltas

Faltas Menores: -5%

• Retrasos ocasionales en la entrega de trabajos.
• Errores menores en la realización de tareas.

Faltas Graves: -10%

• Retrasos recurrentes en la entrega de trabajos.
• Errores graves que afecten la calidad del trabajo entregado o la operación.
• Falta de comunicación constante con el equipo y clientes.
• Incumplimiento de políticas de la empresa.

Faltas Muy Graves: Sujeto a revisión

• Incumplimiento de procedimientos internos
• Uso indebido de las herramientas de trabajo
• Comportamiento inapropiado o falta de respeto hacia colegas o clientes.
• Incumplimiento de contratos o acuerdos con clientes.
• Reiteración de faltas graves sin mejora en el comportamiento.

3. Proceso de Amonestación

Primera Amonestación: Verbal

• Aplicable a: Faltas Menores.
• Procedimiento: El supervisor inmediato se reunirá con el colaborador para discutir la falta y proporcionar una advertencia verbal, ofreciendo apoyo y sugerencias para mejorar.
• Registro: Se documentará la conversación en un archivo interno.

Segunda Amonestación: Escrita

• Aplicable a: Reincidencia de Faltas Menores o Faltas Graves.
• Procedimiento: Se emitirá una advertencia escrita detallando la falta y las expectativas de mejora. Se discutirá en una reunión formal con el colaborador.
• Registro: La amonestación escrita se archivará en el expediente del empleado.

Tercera Amonestación: Terminación del Contrato

• Aplicable a: Reincidencia de Faltas Muy Graves o falta de mejora tras la suspensión.
• Procedimiento: El contrato del colaborador será terminado. Se le notificará formalmente la terminación del contrato y los motivos.
• Registro: La terminación y sus detalles se archivarán en el expediente del empleado.

4. Procedimiento de Apelación

• Derecho a Apelar: El colaborador tiene derecho a apelar cualquier amonestación por escrito, suspensión o terminación del contrato.
• Proceso de Apelación: El colaborador debe presentar una solicitud de apelación por escrito al departamento de Recursos Humanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la notificación de la amonestación.
• Revisión de la Apelación: La apelación será revisada por un comité independiente dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Se tomará una decisión final y se notificará al colaborador.

5. Revisión y Actualización de la Política

Esta política será revisada y actualizada periódicamente para garantizar su efectividad y adecuación a las necesidades operativas y normativas de DIBG, considerando las especificidades de cada una de sus divisiones: agencia de marketing, firma administrativa, call center, empresa de climatización y compañía de asesoramiento y realización de tesis.

Para nosotros es un honor que formes parte de esta organización, por eso, de cara a poder optimizar de mejor manera los procesos de solicitud de constancias laborales, hemos desarrollado un formulario, que te permitirá hacer un solicitud que irá directamente al departamento de recursos humanos. Para acceder al mismo solo debes hacer click aquí 

Administración

Con la entrada de un nuevo colaborador el departamento de administración de la mano de recursos humanos es responsable de:

• Archivar debidamente la información del nuevo miembro del equipo
• Obtener las informaciones de cobro en caso de ser extranjero, en caso de ser local, solicitar la cuenta nómina.
• Notificar la entrada a las personas pertinentes
• Solicitar los accesos, recursos y demás elementos a los equipos pertinentes
• Enviar formulario de evaluación 

Tecnología

• Crear correo corporativo
• Dar acceso a la plataformas que apliquen
• Añadir a los grupos de chat que corresponde
• Añadir al grupo de WhatsApp (Siempre y cuando no sean técnicos de TD)
• Agregar a la página de la marca a la que pertenece

Operaciones

• Guiar a la persona dentro de los pormenores técnicos de su trabajo
• Mostrarle los manuales disponibles para su rol
• Explicarle el funcionamiento de las aplicaciones de cara a su rol
• Presentar el funcionamiento del centro de ayuda

¿Qué hacer cuando un colaborador sale de la empresa?

• El responsable directo de la persona, llenar formulario de salida 
• El departamento de tecnología procede a eliminar o suspender el usuario según corresponda:
  • Solo si es un TTD se suspende
• El departamento retira los accesos a cualquier plataforma de la organización. 
• La Administración procede a suministrar las informaciones pertinentes a su salida.
• Si esta persona se encontraba en un rol en el que estaba en contacto con clientes, el departamento de administración notifica a los clientes de su salida.
• Administración  notifica al equipo directivo y al liderazgo de la organización